Usein kysytyt kysymykset
Jos haluat löytää tietyn värin tai tyylin valaisimen, käytä tuotelistan yläosassa olevia suodattimia.
Jos sinulla on kysyttävää valaisimen ominaisuuksista tai tietyn teknisen valaisimen sopivuudesta, ota rohkeasti yhteyttä.
Puhelin: +372 5184 133
Sähköposti: info@light24.ee
Sisäänrakennetut LED-valot eivät usein vaadi mitään lisävarusteita, mutta monille valaisimille voi olla tarpeen ostaa lisävalonlähteitä, ja useat tekniset valaisimet voivat vaatia lisälaitteita. Siksi on hyödyllistä noudattaa järjestelmän tarjoamia lisälaitteiden suosituksia valitulle valaisimelle.
Jos sinulla on kysyttävää valaisimen ominaisuuksista tai tietyn teknisen valaisimen soveltuvuudesta, ota yhteyttä meihin.
Puhelin: +372 5184 133 Sähköposti: info@light24.ee
Kun olet valinnut sopivan valaisimen, lisää se ostoskoriin. Jos tuotteella on koko-, väri- tai teknisiä eroja, varmista, että olet tehnyt oikean valinnan kyseisestä pudotusvalikosta. Kun olet lisännyt tuotteen ostoskoriin, tarkista myös järjestelmän suosittelemat tarvittavat lisävarusteet tuotteelle. Kun ostoskori on valmis, voit siirtyä tilaamaan.
Kun olet löytänyt sopivat tuotteet, siirry tilaamaan.
Tilausta tehdessäsi varmista, että täytät tähdellä merkityt kentät. Tarvitsemme yhteystietosi, jotta voimme tarvittaessa selvittää toimitusosoitteen, ilmoittaa, kun tilauksesi on matkalla, tai kertoa, jos toimitusaika pitenee jostain syystä. Voit ostaa tuotteita vieraana tai rekisteröityneenä käyttäjänä.
Voit ostaa tuotteita vieraana tai rekisteröityneenä käyttäjänä. Jos ennakoit tarvitsevasi lisää valaisimia lähitulevaisuudessa, on kätevämpää käyttää sisäänkirjautumisvaihtoehtoa, jossa tilaus- ja toimitustiedot on jo valmiiksi täytetty.
Tilausta varten voit käyttää useita maksutapoja. Valitse luotto- tai pankkikortti, ja sinut ohjataan maksupalveluun, jossa voit valita sopivan pankkilinkin ja suorittaa maksun. Luotto- tai pankkikortilla maksamista varten sinun on syötettävä korttitiedot.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä meihin. On myös mahdollista maksaa tilaus laskun mukaan, esimerkiksi jos haluat tehdä maksun suoraan pankistasi. Tällöin valitse BANKKISIIRTO-ruutu.
Puhelin: +372 5184 133 Sähköposti: info@light24.ee
Inbankin osamaksuvaihtoehto antaa sinulle mahdollisuuden muuttaa suuren kertaluonteisen kulutuksen pieneksi kuukausittaiseksi maksuksi ja maksaa tuotteista ja palveluista osissa. Voit maksaa pidempään ja jakaa oston summan jopa 6 vuoden ajalle. Ensimmäinen maksu erääntyy vasta kuukauden kuluttua.
Huomioi: osamaksuvaihtoehto on saatavilla vain Virossa.
Lisätietoja: Osamaksu
Tilauksen yhteydessä voit valita haluamasi toimitustavan tuotteiden vastaanottamiseen. Toimituskulut määräytyvät tilattujen tuotteiden mittojen ja painon mukaan.
Voit myös noutaa tilaamasi valaisimet näyttelytilastamme osoitteessa Pärnu mnt 146, Tallinna. Tarkista aukioloajat täältä.
Toimitusaika riippuu valitusta valaisimesta ja voi vaihdella kolmesta päivästä kolmeen viikkoon. Kullekin valaisimelle on ilmoitettu arvioitu toimitusaika, mutta tilaus saattaa saapua hieman aikaisemmin tai myöhemmin. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että valitsemasi valaisimet saapuvat sinulle mahdollisimman nopeasti.
Jos tilauksesi ei ole saapunut määräaikaan mennessä, ota meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme selvittää, miksi tilaus on viivästynyt. Tarvittaessa tarjoamme mielellämme korvaavan tuotteen tai löydämme muun ratkaisun. Jos käy ilmi, että tilattu valaisin ei ole enää saatavilla tai se on kadonnut toimituksen aikana, palautamme tilauksen summan.
Puhelin: +372 5184 133
Sähköposti: info@light24.ee
Jos haluat seurata toimitustasi, se on mahdollista tehdä, kun olemme lähettäneet tilatut tuotteet varastostamme. Tällöin pyydä tiimiltämme seurantatunnus keskusteluikkunassa.
[;et]Kui soovid enda tarneaadressi muuta peale tellimuse vormistamist, siis saada meile e-mail info@light24.ee, märgi kirjas kindlasti enda nimi, telefoni number, tellimuse number ning aadress, kuhu soovid tellimuse saada.
Jos haluat muuttaa toimitusosoitetta tilauksen tekemisen jälkeen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@light24.ee. Muista liittää mukaan nimesi, puhelinnumerosi, tilausnumerosi ja uusi osoite, johon haluat tilauksen toimitettavan.
Jos haluat noutaa tavarat itse, valitse vastaava vaihtoehto toimitusvaihtoehdoista.
Tilatut valaisimet voidaan myös noutaa näyttelystämme osoitteessa 146 Pärnu mnt Tallinnassa. Tarkista aukioloajat täältä.
Jos lähetyksesi saapuu kuriirilla, ota hetki aikaa tarkistaa se kuriirin läsnäollessa. Jos tuote on vaurioitunut syystä tai toisesta kuljetuksen aikana, dokumentoi se kuriirin läsnäollessa (ota valokuvia tai videoita) ja lähetä tarvittavat tiedot meille osoitteeseen info@light24.ee.
Jos tilasit lähetyksen pakettiautomaattiin, noudata samaa menettelyä. Mitä nopeammin ilmoitat meille vaurioituneesta lähetyksestä, sitä helpompi on tutkia olosuhteet ja tarjota sopiva ratkaisu (korvata tuote, järjestää lähetyksen palautus jne.).
Myöhemmät vaateet tuotteen ulkoisista vaurioista on meille hyvin vaikea käsitellä.
Kaikilla tuotteilla on 2 vuoden takuu, paitsi jos valmistaja tarjoaa pidemmän takuun, kuten LED-valaisimille. Kuitti toimii takuutositteena.
Jos tuotteessa ilmenee vika tai ongelma takuuajan aikana, ota meihin yhteyttä välittömästi. On mahdollista, että ongelma voidaan ratkaista oikealla huollolla tai vaihtamalla tarvittavat osat.
Puhelin: +372 5184 133
Sähköposti: info@light24.ee
Jos olet saanut väärän tai vaurioituneen tuotteen, ilmoita siitä meille välittömästi, ja teemme kaiken voitavamme, jotta saat haluamasi tuotteen mahdollisimman nopeasti.
Vaurioituneista tuotteista ota valokuva tuotteen vauriosta, lisää lyhyt kuvaus ja lähetä se meille sähköpostitse osoitteeseen info@light24.ee.
Jos tuote ei sovi sinulle jostain syystä, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Jos tuote ei jostain syystä sovi sinulle, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Valaisimen on oltava vahingoittumaton, alkuperäisessä pakkauksessa ja myyntikelpoisessa kunnossa.
Palautusta varten täytä ”Palautuslomake”.
Hyvitämme koko tuotteen summan 14 päivän kuluessa valaisimen saapumisesta varastoomme. Toimituskulut eivät ole palautettavissa.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: 51 84133 (09:00-17:00) tai sähköpostitse: info@light24.ee.
Jos haluat tehdä pieniä muutoksia valaisimeesi, autamme mielellämme toteuttamaan toiveesi. Esimerkiksi kattovalaisimen korkeuden säätäminen tai kytkimen lisääminen seinävalaisimeen.
Ota rohkeasti yhteyttä ja kerro meille mieltymyksesi, niin teemme parhaamme tarjotaksemme täydellisen valaistusratkaisun.
Jos valaisimissa ilmenee ongelmia takuuajan päättymisen jälkeen, voimme suorittaa huollon tai korjaukset työpajassamme. Ota yhteyttä tiimiimme, jotta voimme tarjota parhaan mahdollisen ratkaisun jokaiseen tapaukseen.
Pyydä tarjous
Kirjoita meille
Unique and timeless Unique and timeless
design design
Tule käymään
Tallinnan toimistolla
