Dažnai užduodami klausimai
Šviestuvus lengviausia pasirinkti pagal kategorijas. Kada užvedate pelę ant antraštės meniu elemento ŠVIESTUVAI, atsiras mega meniu su produkto kategorijomis.
Jei norite rasti konkretų šviestuvą spalvos ar stiliaus, naudokite filtrus produkto sąrašo viršuje.
Jei turite kokių nors klausimų dėl šviestuvo savybių ar konkretaus techninio šviestuvo tinkamumo, drąsiai susisiekite su mumis.
Telefonas: +372 5184 133
El. paštas: info@light24.lt
Įmontuoti LED šviesos šaltiniai dažnai nereikalauja papildomų komponentų, tačiau daugeliui šviestuvų gali prireikti papildomų šviesos šaltinių, o keliems techniniams šviestuvams gali prireikti papildomų įrenginių. Todėl naudinga sekti sistemos rekomendacijas dėl papildomo įrangos, kurią siūlo pasirinktam šviestuvui.
Jei turite kokių nors klausimų apie šviestuvo savybes ar konkretaus techninio šviestuvo tinkamumą, drąsiai susisiekite su mumis.
Telefonas: +372 5184 133
El. paštas: info@light24.lt
Kai esate pasirinkę tinkamą šviestuvą, pridėkite jį į pirkinių krepšelį. Jei produktas turi dydžio, spalvos ar techninių specifikacijų variacijų, įsitikinkite, kad esate atlikęs teisingą pasirinkimą iš atitinkamo išskleidžiamojo sąrašo. Pridėję produktą į pirkinių krepšelį, taip pat peržiūrėkite sistemos rekomenduojamus produktui būtinus priedus. Kai esate pasiruošę su savo pirkinių krepšeliu, galite tęsti užsakymo procesą.
Kai esate radę tinkamus produktus, tęskite užsakymo procesą.
Užsakymą pildyti, įsitikinkite, kad užpildote laukus, pažymėtus žvaigždute. Mums reikia jūsų kontaktinių duomenų, kad galėtume nurodyti pristatymo adresą, jei reikia, pranešti, kai užsakymas jau keliauja pas jus, arba pranešti, jei pristatymo laikas dėl kokios nors priežasties bus pratęstas.
Jūs galite įsigyti produktus kaip svečias arba kaip registruotas vartotojas.
Užsakymo metu galite užpildyti lauką, kad pridėtumėte įmonės pavadinimą. Jei mūsų sistemoje yra užsakymas su jūsų įmonės pavadinimu, mes išsiųsime sąskaitą už užsakymą, skirtą įmonės pavadinimui, nurodytam el. pašto adresu.
Nereikia privalomai registruotis kaip naudotojui, tačiau tai gali būti naudinga gauti papildomų privalumų ir pagerinti apsipirkimo patirtį, pavyzdžiui, greitesnį užsakymų vykdymą ir užsakymų istorijos saugojimą. Tačiau galite atlikti užsakymą ir kaip svečias, jei norite.
Norėdami sumokėti už užsakymą, galite naudoti įvairias mokėjimo metodus. Pasirinkite kreditinę ar debetinę kortelę, ir būsite nukreipti į mokėjimo tinklalapį, kuriame galėsite pasirinkti tinkamą banko nuorodą ir atlikti mokėjimą. Norėdami atlikti mokėjimą kreditine ar debetine kortele, turite įvesti savo kortelės duomenis.
Jei turite klausimų ar reikia pagalbos, drąsiai susisiekite su mumis. Užsakymo apmokėjimui taip pat galima naudoti sąskaitos pagrindu atlikto mokėjimo būdą, pvz., jei pageidaujate tiesioginio pavedimo iš savo banko. Norėdami tai padaryti, meniu pasirinkite PASIRINKTI BANKO PAVEDIMU.
Telefonas: +372 5184 133
El. paštas: info@light24.lt
Užsakymą pateikę, galite pasirinkti pageidaujamą pristatymo būdą. Pristatymo kaina priklauso nuo užsakytų daiktų matmenų ir svorio.
Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto šviestuvo ir gali skirtis nuo trijų dienų iki trijų savaičių. Kiekvienam šviestuvui nurodomas apytikslus pristatymo laikas, bet užsakymas gali atvykti šiek tiek anksčiau ar vėliau. Mes darome viską, kad užtikrintume, jog pasirinktieji šviestuvai pasieks jus kuo greičiau.
Jei jūsų užsakymas nepristatytas iki nurodyto laiko, kuris buvo nurodytas užsakytiems produktams, prašome nedelsdami susisiekti su mumis, kad galėtume nustatyti, kodėl užsakymas vėluoja. Jei reikia, mes su malonumu pasiūlysime pakeisti produktą arba rasti kitą kompromisą. Jei paaiškės, kad užsakytas šviestuvas daugiau nebeprieinamas arba buvo prarastas pristatymo metu, mes grąžinsime užsakymo sumą.
Telefonas: +372 5184 133
El. paštas: info@light24.lt
Jei norite stebėti savo siuntą, tai galima padaryti po to, kai mes išsiunčiame užsakytus prekes iš mūsų sandėlio. Norėdami tai padaryti, prašome paprašyti mūsų komandos suteikti siuntos sekimo numerį per pokalbių langą.
Jei norite pakeisti pristatymo adresą po užsakymo pateikimo, prašome mums išsiųsti el. laišką į info@light24.lt. Įsitikinkite, kad laiške nurodytas jūsų vardas, telefono numeris, užsakymo numeris ir naujas adresas, į kurį norite, kad būtų pristatytas užsakymas.
Jei jūsų siuntinys atvyksta su kurjeriu, paimkite kelias minutes ir kartu su kurjeriu jį patikrinkite. Jei prekė per transportavimą dėl bet kokios priežasties buvo pažeista, dokumentuokite tai kurjerio buvimo metu (padarykite nuotraukas ar vaizdo įrašus) ir atsiųskite atitinkamą informaciją mums adresu info@light24.lt.
Jei siuntėte siuntinį į paštomatą, laikykitės to paties proceso. Kuo greičiau pranešite mums apie pažeistą siuntinį, tuo lengviau mums bus ištirti aplinkybes ir pasiūlyti tinkamą sprendimą (pakeisti prekę, susitvarkyti su siuntinio grąžinimu ir pan.).
Vėlesnės reikalavimai dėl prekės išorinių defektų mums labai sunkiai patenkinami.
Visi produktai tiek pateikti su 2 metų garantija, išskyrus atvejus, kai gamintojas siūlo ilgesnę garantiją – pvz., LED šviestuvams ir t.t. Sąskaita-faktūra tarnauja kaip garantinis dokumentas.
Jei garantijos laikotarpiu su produkto pasireiškia defektas ar problemos, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Galbūt problema gali būti išspręsta tinkamu priežiūros ar reikiamų dalių pakeitimu.
Telefonas: +372 5184 133
El. paštas: info@light24.lt
Jei gavote netinkamą arba pažeistą produktą, prašome nedelsdami pranešti mums, ir mes padarysime viską, kas įmanoma, kad jūs gautumėte norimą produktą kuo greičiau.
Pažeistų produktų atveju, prašome padaryti nuotrauką su produkto problema, pridėti trumpą aprašymą ir atsiųsti mums el. laišku adresu info@light24.lt
Jei produktas jums netinka dėl bet kokios priežasties, jūs galite jį grąžinti per 30 dienų nuo produkto gavimo.
Jei dėl kokios nors priežasties prekė jums neatitinka, galite ją grąžinti per 30 dienų nuo prekių gavimo. Šviesos šaltinis turi būti nepažeistas, originalioje pakuotėje ir parduodamoje būklėje.
Norėdami grąžinti prekes, prašome užpildyti „Grąžinimo prašymo formą„.
Mes grąžinsime visą sumą už prekes per 14 dienų nuo šviesos šaltinių gavimo mūsų sandėlyje. Prekių pristatymo sąnaudos negrąžinamos.
Dėl bet kokių klausimų prašome susisiekti su mūsų informacine šilumine linija: +372 51 84133 (09:00-17:00) arba el. paštu:info@light24.lt
Jei norite atlikti nedideles modifikacijas savo apšvietimui, mes labai džiaugiamės galėdami patenkinti jūsų prašymą. Pavyzdžiui, reguliuojant pakabukų šviestuvų aukštį nuo lubų, pridedant jungiklį prie sieninių šviestuvų ir t. t.
Nesidrovėkite susisiekti su mumis ir pranešti apie savo pageidavimus, ir mes padarysime viską, kad suteiktume jums puikų apšvietimą.
Ja po garantijos laikotarpio pasibaigos kilo kokių nors problemų su šviestuvais, mes esame pasiruošę atlikti priežiūrą arba remontą mūsų dirbtuvėje. Prašome susisiekti su mūsų komanda, kad galėtume pasiūlyti geriausią sprendimą kiekvienam konkrečiam atvejui.
Unique and timeless Unique and timeless
design design
